Om olyckan är framme

Om du blir bestulen/rånad under resan

1. Gör en polisanmälan
Om det finns en speciell turistpolis där du befinner dig, är det oftast enklast att göra polisanmälan hos dem (de brukar till exempel vanligen prata engelska). Själva polisanmälan (pappersdokumentet som listar allt du förlorat) är viktigt att ta med hem, då det behövs för att få ut ersättning från försäkringsbolaget.

2. Spärra bankkortet
Vid förlust av bankkort är det viktigt att spärra det så fort som möjligt. Detta gör du genom att kontakta din bank hemma. Ta innan avresa reda på kontaktuppgifter (de flesta banker har denna uppgift på sin hemsida, sök på Spärra kort).
Efter att kortet är spärrat, kan du behöva beställa ett nytt från din bank. Det kan ta ett antal dagar innan kortet kommer fram och räkna med att de flesta banker tar ut en avgift för detta. Det går i vissa fall även att få ut nödfallspengar från banken, för att klara sig tills det nya kortet kommer fram.

3. Ordna nytt pass
Har du förlorat passet ordnar du ett nytt från en svensk ambassad i det land du befinner dig. Det underlättar om du har en fotostatkopia av första sidan i passet (den med dina fakta), som du kan visa upp på ambassaden (ta ett par kopior innan avresa för säkerhet skull).
Adress och telefon till Svenska ambassader i hela världen: www.regeringen.se
En svensk ambassad kan förutom att ordna ett nytt pass (kostar en slant), även vid stöld eller olycka hjälpa till med att kontakta försäkringsbolag och bistå med information om sjukvård i landet. Ta innan avresa reda på telefonnummer för att kontakta ditt försäkringsbolag vid olycka eller stöld.
Vid förlust av pass, kan det i vissa fall även vara nödvändigt att kontakta immigrationsmyndighet i landet. Det underlättar att ha fotostatkopior på sidor med eventuella inresestämplar och visum eller i alla fall att du skrivit av visumnummer och inresenummer.

4. Ordna ny flygbiljett
Vid förlust av flygbiljett - om det är en pappersbiljett - gäller det att kontakta flygbolaget på deras kontor i landet i landet. Flygbolaget gör en utredning och vill vanligen se polisanmälan, de kontaktar sedan din resebyrå i Sverige och därefter kan du få en ny pappersbiljett. De flesta flygbolag tar ut en avgift för att utfärda en ny pappersbiljett.

Vid sjukdom eller olycka under resan

5. Ambassaden och försäkringsbolaget tipsar om sjukvård
Svenska ambassader kan tipsa om bra sjukvård i landet, vilket speciellt är viktigt om du är riktigt dålig och behöver göra några större ingrepp.
Ditt försäkringsbolag kan även vara behjälpliga med att se till att du får rätt sjukvård om du är ordentligt sjuk eller har råkat ut för en allvarlig olycka. Du kontaktar ditt försäkringsbolags larmcentral, som är öppen dygnet runt.

6. Hitta en engelsktalande läkare
I länder där de inte har engelska som förstaspråk, kan det vara skönt att träffa en läkare som pratar engelska. Ofta finnas läkarmottagning eller sjukhus med engelsktalande personal i områden med mycket turister. Kontakta den lokala turistbyrån eller en svensk ambassad för tips på "engelsktalande" sjukvård.
Om du inte hittar en engelsktalande läkare:
* Försök få med dig någon lokal person eller en turist som pratar både det lokala språket och engelska (eller svenska) och kan tolka åt dig.
* Lyckas du inte få med någon ”tolk” till doktorn, kan du prova att använda lappar. Vilket betyder att du ber någon som kan det lokala språket att skriva ned dina symptom på en lapp, som du sedan kan visa upp på sjukhuset eller hos doktorn. Fråga exempelvis på den lokala turistbyrån om de kan hjälpa dig eller någon som pratar engelska på ditt hotell eller liknande. Skriv ned så mycket som möjligt på lappen: vad du lider av, hur länge du mått dåligt, om du tidigare under resan haft samma problem, din ålder. Helt enkelt så mycket som möjligt och allt en doktor kan tänkas behöva veta för att ställa en diagnos.

7. Besök ett apotek
Om du lider av mindre åkommor, exempelvis dålig mage, kan du ofta köpa mediciner på apotek. Pratar de inte engelska och du inte det lokala språket, använd teckenspråk.
Är magen dålig, ta dig för magen, ojja dig och gör tummen ned. Då förstår de.
Har du feber, ta dig för pannan och ta snabbt bort handen som om du brände dig.
Ont i halsen, peka på halsen och grimasera.
Har du hosta, så hosta.
Skoskav under foten, peka under foten och grimasera och halta fram.
Jag har gjort detta många gånger och det fungerar alltid (plus att et ofta är roligt med lite ”levande charader”).

8. Spara kvitton
För att få ut pengar från försäkringsbolaget för läkarvård måste du visa upp kvittot. Vissa försäkringsbolag ser gärna att du kontaktar deras nödcentral om du blir riktigt sjuk. Dels för att du skall få rätt vård, men de kan även direkt stå för kostnaderna om du behöver göra några större ingrepp.

Om de uppstår katastrof på resmålet

9. Stor naturkatastrof där du befinner dig
Om det exempelvis blir en stor översvämning, vulkanutbrott, jordbävning eller en annan riktigt allvarlig naturkatastrof, kan du alltid kontakta svenska ambassaden för tips och råd hur du skall gå tillväga. Du kan även kontakta närmaste lokala turistbyrå för råd och tips och ytterligare fakta om läget i landet. Vid behov, ta dig ut ur katastrofområdet eller landet (men konsultera ambassaden och ditt försäkringsbolag först).

10. Krig och inre stridigheter
Råden vid ett krigsläge är likvärdiga som för punkt nio. Sök fakta från Svenska ambassader, turistbyråer och följ nyhetsutsändningar i radio och TV. Vid behov, ta dig ut ur krigs- och katastrofområdet eller landet (men konsultera ambassaden och ditt försäkringsbolag först).
Några av försäkringsbolagen (framförallt Europeiska och Gouda) har en regel att deras reseförsäkringar inte gäller i krigsområde. Fast detta gäller bara om det är krigstillstånd i landet innan du reser dit. Om du befinner dig på ett resmål och det uppstår krigstillstånd när du är där, gäller försäkringen.